杭州彭埠家園空調安裝公司,不制冷如何檢修

杭州彭埠家園空調安裝公司電話>>８５１０５７２８ 杭州彭埠家園空調安裝公司(http://www.yoooy.net)杭州云友家電維修中心梳理最近兩年的中國空調行業,最讓人記憶深刻的,不是董明珠的高調與炮轟,而是來自于挑戰者志高與被挑戰者格力之間一次次明爭暗斗。讓人感覺,志高為何總是跟格力過不去,這到底是挑戰還是挑釁?背后又藏著哪些隱情和故事?
最近兩年來,在中國家電產業,空調市場的話題性一向勁爆：除了空調一哥格力掌門人董明珠的高調而富有爭議的話題外,市場節節攀升的繁榮之下高位庫存隱患已如堰塞湖,以及走到死胡同的"大規模制造低價格分銷"商業模式,格力美的頻頻的貼身肉 搏戰和口水戰、志高與海爾海信系的"前三甲"之爭。
這一系列的背后折射出,在看似穩固的空調行業格局下,企業在市場競爭中實則是暗流涌動,空調業變天已經為時不遠了。而挑戰者志高,與被挑戰者格力的博弈關系,也被認為是移動電話行業當年"蘋果與諾基亞競爭"的商業重演。
變局：挑戰還是挑釁
志高對格力,到底是挑戰,還是挑釁?雖然兩詞只有一字之差,但背后的意義卻大不相同。挑戰顯然是希望打破格力的行業地位,建立新的品牌格局,而挑釁則更多的是不自量力的一種嘗試,只是為了博一時眼球。
實際上,行業每一次的洗牌重組和發展拐點,都是相關企業彎道超車的機會點：10多年的行業變革,讓曾經的領軍企業春蘭被格力追趕超越,這是當時很多人都不敢想象的。只不過,這次行業挑戰者從過去的格力變成志高,而被挑戰者則從曾經的春蘭變成格力。
在2016冷年伊始就全面復出的志高空調創始人李興浩,將復出第一步發展目標定為"打破格力寡頭壟斷、重返行業前三甲"。目標很明確,就是要通過瞄準空調一哥格力,找到彎道超車的機會和逆勢增長的空間。
從聘請原格力空調代言人成龍,成為企業新的品牌代言人,打破了同一代言人在行業內部不會重復使用的傳統慣例,開啟了志高以品牌代言人暗戰格力的大幕。隨后,志高以智能云核心科技0.1赫茲智能省電正面交鋒格力的1赫茲變頻技術,又以全面升級的志高智能王空調應對格力的畫空調。
正是這種貼身肉 搏戰役,不只是讓市場和同行看到志高的底氣與實力,也看到了格力的迷途與軟肋。毫無疑問,在這兩家看上去實力相差較大的選手博弈中,很多人只是猜中了開頭,卻猜不中結局。
在志高總是跟格力過不去的背后,既是格力這樣一家空調行業的規模大王,已經身陷技術焦慮癥的困局之中,遲遲沒有給行業找到轉型升級的變革之路,卻打起多元化擴張的小算盤;還有志高這樣一家堅守專業化道路20多年的企業,看到了時代發展拐點賦予企業新的責任與擔當,希望帶給空調行業新的變局以及新的道路。
變革：時代賦予的責任
這是一場志高對格力的較量,還是一場新的時代對于即將消失的舊時代挑戰與迭代戰略大戲。沒有成功的企業,只有時代的企業。這已經成為全家電行業的共識。當年格力的成功,正是把握了春蘭轉型,以及行業變革的機會。同樣,此次志高空調的主動進攻,也正是看到了時代賦予企業新的使命與責任擔當。
從去年8月1日志高創始人李興浩宣布出山,重掌志高空調國內營銷工作。在短短幾個月的時間里,志高就祭出一系列大招：營銷扁平化、渠道整合、產品升級、海外提速。一系列措施環環相扣也讓李興浩交出一份"百日大考"的滿意答卷：技術有差異、產品有賣點、市場有爆點,發展有動力,團隊有***。
面對當前的競爭環境下,市場容量就是這么大,要想增長就必須在同行的盤子里搶飯吃,這已經成為行業的共識。共識之下,關鍵招數還是如何在產品上領先、營銷上如何發力、終端上如何引爆,特別是對核心科技智能空調上的布局。
早在2012年,志高就推出全球首款智能云空調,率先在行業內搭建起智能云空調平臺,占據智能化產品布局的先發優勢。在去年9月推出的智能王空調,擁有58項智能云空調功能和極致的用戶體驗,打破記錄成為"世界最智能空調",成功使傳統的空調產品進入到一個云消費時代的產品。
過硬的產品力,也讓志高順利斬獲有著"出口免驗升級版"之稱的國家首批"中國出口質量安全示范企業",這是國家質檢總局授予出口產品領域關于質量方面的最高榮譽。這使得志高空調得到海外市場的普遍認可：在行業出口持續下滑的環境下實現出口"六連增"。
如果說"以快制勝",是李興浩重掌志高內銷釋放的第一槍。接下來,志高要解決的就是"如何真正地滿足消費者的需求,以及如何用最快的速度將志高空調的信息傳遞給消費者"。在今年初的"對話佛山制造研討會"上,李志浩就對外透露志"重磅武器"--合伙人制。與其他企業的合伙人制不同的是,這是全行業唯一零成本、零投入卻能賺取與企業同等利潤,并將消費者升級為企業合伙人的新型創富平臺。這一經營上的重大變革,將每個消費者都變成了志高的營銷人員。
當前,迸發全新力量的志高,致力于將整個系統、產品性能、服務都達到最優的水平。重返行業前三甲的預備戰役已經全面啟動,變革轉型后的志高給行業帶來的沖擊,或許會讓人不禁大驚一聲"這家可怕的志高"！
“滴滴打車”“Uber”這類軟件都需要車主搶單來提供服務,之后的“蜂鳥”配送也一樣。“搶單”已經成為了這些上門服務的標配,所以海爾空調也順藤摸瓜,給自己的售后服務做一個升級,讓指定維修員們“搶單”進行上門維修費服務。
近期,不少商家為吸引消費者,推出電器“大清倉”“大甩賣”。清倉電器消費中暗藏“陷阱”,消費者在選擇購買這些電器時須謹慎。據了解,退市電器售后主要存在三大陷阱。
    陷阱一：“三包”卡上的維修點失效。企業自營的售后服務中心往往隨著企業退市一夜之間人去樓空；而特約維修服務點也是依據退市前企業與地方售后維修商簽訂的合同提供服務的,企業退市維修合同自然終止,即使退市產品仍在“三包”期內,也無法享受此類“特約”維修點的免費服務。
    陷阱二：找不到配套零部件。熱水器、電視機、空調等電器的某些零部件通用性不強,一旦該產品退市,維修時無法找到配套零部件。
    陷阱三：不出具維修記錄憑證。消費者索要維修憑證時,修理方往往找出各種理由加以回避和拒絕。
“滴滴打車”“Uber”這類軟件都需要車主搶單來提供服務,之后的“蜂鳥”配送也一樣。“搶單”已經成為了這些上門服務的標配,所以海爾空調也順藤摸瓜,給自己的售后服務做一個升級,讓指定維修員們“搶單”進行上門維修費服務。
在升級過后,海爾的智能服務主要分為兩大類。一類偏向于傳統的上門維修模式,用戶可以通過網上預約、移動電話預約“電子服務管家”和“即時約”服務來指定維修員在固定的時間上門進行產品的保修。如果在大夏天空調壞了那簡直就是噩夢,所以現在用戶還可以發送維修申請,在附近的維修員就會立刻“搶單”上門維修。
還有一類是留給喜歡自己動手的用戶。海爾擁有一個“好空氣”App,它可以幫助用戶診斷空調出現的一些問題,并進行自反饋、自處理。畢竟一些自己動手就能解決的事情我們打不部分人也不會選擇去麻煩別人。在“好空氣”App上還有“好空氣管家”“服務超市”這類對日常生活的定制模塊。
據海爾稱,他們打算在2016年把海爾空調“電子服務管家”管家的用戶量提升到5000萬,讓“即時約”也能覆蓋到二線以上城市。確實在大夏天空調壞了自己又不會修,填了報修申請結果過了兩天維修人員才來這種事情最讓人頭疼?，F在海爾空調有了維修員“搶單”維修,也別忘了維修大哥上門解決問題時給人送上一杯冰水喲。
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