11月25日，廣東省珠海市斗門區政府官網發布斗門區白藤二路“9·11”事故調查報告：該起燃氣泄漏爆燃事故造成2人輕傷，1人救治無效死亡，直接經濟損失約570余萬元。經認定，該事故系一起一般生產安全責任事故。

調查報告載明，9月8日，電力業擴配套工程的頂管分包單位全通公司項目現場負責人文愛國組織5人的施工隊在藤湖苑小區西北側人行道進行頂管施工作業。11日上午約8時30分，頂管機操作員王心杰及李進成施工隊繼續進行擴孔施工作業。約8時45分，頂管機鉆頭行進中剮破地下的燃氣管道，燃氣從地下管道破損處持續泄漏，通過地下排水溝渠、下水管網等竄入藤湖苑小區1#樓室內、裝修夾層等相對密閉的空間。燃氣泄漏擴散后，部分群眾聞到氣味后自發進行疏散。8時58分，泄漏燃氣在1#樓6單元502房客廳內發生第一次爆燃，爆燃產生的火星或燃燒物從窗戶落下，隨后一層商鋪忠原摩托車修理行、宏強汽車修理服務中心、強仔不銹鋼車廂店的招牌夾層內相繼發生爆燃，南鷹專賣店、騰湖大酒店等場所發生火災，過火面積約150平方米。經救援，上午10時許，現場明火全部被撲滅，共疏散87人，營救遇險群眾9人（3人送院治療）。事故發生后，轉移安置受災群眾61人，救援過程中無救援人員、醫務人員傷亡。
事故調查組通過深入調查和綜合分析，認定事故的直接原因是：施工過程中，頂管分包單位全通公司違章作業造成燃氣管道破損燃氣泄漏，燃氣經營企業港興公司應急處置不當導致燃氣持續泄漏；泄漏的燃氣進入建筑物內后，在局部空間形成爆炸性混合氣體；爆炸性混合氣體遇點火源爆燃。事故的間接原因為：電力業擴配套工程勘察報告、保護方案存在缺陷，安全生產管理缺位，安全生產教育培訓缺失以及現場施工違章作業；金湖閣燃氣管道接駁工程未按照規定報相關部門辦理許可手續，驗收走過場，竣工圖與實際不符。
事故調查組在前述報告中列出10家事故相關單位的主要問題和處理建議。報告指出，港興公司、全通公司、恒源公司對事故的發生負有責任，建議由斗門區應急管理局依規立案調查，追究其相關法律責任；建議斗門區應急管理局對斗門供電局、長沙勘察設計研究院、電力設計院、電力工程監理公司的違法行為依法調查處理；建議由斗門區住房城鄉建設局對廣華燃氣公司、西南設計研究總院、天澤公司在竣工驗收中的違法行為依法調查處理。
事故調查組在前述通報中列出7名事故相關人員的主要問題及處理建議。恒源公司主要負責人李杰超、港興公司總經理鄒楊波未依法履行主要責任人安全生產管理職責，對事故的發生負有領導責任，建議由斗門區應急管理局依規進行立案調查，追究相關法律責任。恒源公司項目經理陳慕東、恒源公司項目安全員梁錦威、全通公司鉆孔定向技術人員黃強、全通公司頂管機操作人員王心杰、港興公司巡線員張力文亦存在違法行為，建議由各公司內部處理。
澎湃新聞此前報道，9月11日，珠海市斗門區白藤頭一酒店附近發生爆炸。斗門區委宣傳部其后發布消息稱，截至當日10時，現場明火已撲滅，初步掌握，有3人在事件中受傷。