采訪之前,已聽聞周圍同事對錢登豐的一些評價:果敢、嗅覺敏銳、有干勁。錢總從事房地產物業管理行業10余年,曾任職數家百強物業公司核心高層。對公司戰略規劃制定、戰略落地執行、組 織架構變革、體系制度建設、擁有豐富經驗;擅長營造企業文化氛圍,塑造和強化公司價值觀和團隊建設;對物業行業有深入思考和認知,了解傳統物業行業痛點并有獨特的解決思路或見解;對現代物業轉型升級,上市籌劃有豐富的理論和實踐經驗,具有全局視野和格局。不禁對這位85后的康景物業高級副總裁有了更多想要深入了解的好奇。

結緣

錢登豐憑借多年的行業經驗及實踐經歷,以及對房地產與服務行業的理解,形成了他獨特的服務與管理理念,2019年錢登豐適逢合適的契機,轉戰合生創展集團旗下的15強物業公司——康景物業集團。錢登豐總裁提出了物業滿意度提升計劃、物業服務形象提升、環境形象提升、遵從一切以客戶為中心的服務理念,從2019年9月到12月短短三個月的時間里,業主滿意度明顯提升,已接近行業標桿水平,這在行業中極其罕見的,錢登豐所展現的扎實業務能力和超強的領導力,同時為自己的職業生涯再添一筆濃墨。

2019年12月4日,由中國房地產報、中國住交會組委會、中國房地產網、中房智庫主辦的“綠中國芯地產CIHAF2019第二十一屆中國住交會”在北京盛大召開,在以“新智慧·新社區·新發展——首屆房地產暨物業管理行業峰會”為主題的平行論壇上,康景物業集團高級副總裁錢登豐先生榮獲“2019年度物業管理行業—十大風云人物”,錢登豐先生憑借對物業行業發展趨勢的深刻洞悉,大力推動物業管理行業在信息化、品質管控、人員管理等方面的積極改革,特別在移動互聯時代,積極響應“物業管理科技化”發展,以過人的經營管理策略,讓康景物業在新時代變化中實現了品牌價值提升,為企業以及行業發展做出了積極貢獻。

錢總熱愛運動、他向我們表示他非常享受流汗的感覺,尤其是大汗淋漓之后洗個熱水澡褪去一身疲勞之后那種暢快的感覺,這也是他釋放壓力的一種方式。

結合近期的疫情,錢登豐也表達了一下物業行業在此次疫情中發揮了舉足輕重的作用,也談到了未來物業企業的發展。他認為這次疫情將強化、加速未來行業發展趨勢。一是政策從中性轉變到支持,未來社區、街道與物業的合作將越來越多,物業將被納入基層治理體系,業委會成立門檻將降低,品牌物業公司能獲得更大的話語權;二是增值服務拓展,不要試圖顛覆美團、京東,物業公司要考慮后期一公里的服務,尋找與各領域的獨角獸企業的合作,貢獻力量。經過疫情后,增值服務實現的可能性更大;三是對公共物業管理的影響更大大,醫院、交通樞紐等地方,物業付出很大勞動,行業被社會重視,相應的物業應該有專業物業公司承擔,未來將從獨立合同(保潔等)轉為一體化,全域化服務程度變大,將保持品牌化服務、深度化服務;四是通過疫情與業主建立互信,建立互信不是簡單的過程,需要很長時間的,但是歸根到底,建立互信需要依靠管理、科技等手段,才能成為物業公司新的護城河;五是疫情之后將會出現一次物業行業的洗牌,頭部物業企業有著優異的服務品質和服務品牌,可以加速整合市場。頭部企業有著成熟的智慧物業大數據融合平臺,在大數據全面滲透的信息時代,數據正在成為企業的重要資源以及影響企業未來決勝的關鍵因素,而且疫情過后是小區物業產業生態鏈建設的良機,業主追求高品質生活產生消費空間,逐漸接受貼心物業服務的增值收費;特別是社區醫療,新的辦公模式,需要大家資源整合!所以存在一輪很大的收并購機會,更重要的是合作共贏。

在采訪的快結束時,錢登豐總裁也向我們表示非?？春梦飿I行業發展的前景,錢登豐認為整個物業的商業模式發生了改變,預測市場規模將超過萬億元。隨著行業的規?；?物業服務的全產業鏈和生態鏈的空間越來越大?；�于�?物業服務越來越受到各種商業資源的認可,同時物業行業開始進入資本市場。未來會出現千億級的上市公司,在細分的領域也會出現萬億級的市場,未來能否抓住發展的機遇找到合適的切入點這一點非常重要。未來的舞臺很廣闊,祝福錢登豐總裁,祝?？稻拔飿I。